KUNDEN-BEREICH

FAQ’s

Was ist Open Parking?

Wir sind eine Parkmöglichkeit auf kurze und/oder lange Frist, als Alternative zum ofiziellen Parkhaus des Alicante-Elche Flughafen.

 

Was für ein Service bietet OpenParking?

Abgesehen von unserem üblichen Service, von Parken bis hin zum Transferservice zum Terminal, welche in unseren Tarifen inkludiert sind, bieten wir ebenfalls folgende Dienstleistungen an (Waschen von ausen und innen, in stand haltung, Reparaturen, Ölwechsel, TÜV, usw…)

 

Wie funktioniert die online Reservierung von OpenParking?

Auf userer ofiziellen Webseite können sie in wenigen Schritten die Reservierung eines Parkplatzes tätigen.

 

Was für Dokumente benötige ich um die online Reservierung zu tätigen?

Bei der Reservierung werden ihre persönlichen Daten, sowie fahrzeugdaten (Marke, Modell, Farbe und Kennzeichen) angefordert.

 

Was für Dokumente muss ich bei OpenParking vorzeigen?

Einfach die Reservierungsbestätigung, welche per E-Mail geschickt wird. Falls sie telefonisch reseviert haben, bekommen sie von uns die Reservierungsnummer.

 

Wieviel Zeit muss ich einplanen?

Die Fluglinien empfehlen 2 Stunden vor Abflug, wärend die Abfertigung bei uns ca. 10 Minuten in anspruch nimmt.

 

Wie weit ist die Entfernung vom Parkhaus zum Flughafen?

Die Entfernung beträgt 2 km, welches unserer Bus in ca 2 Minuten zurücklegt.

 

Was muss ich machen, wenn ich bei OpenParking angekommen bin?

Einfach mit der Reservierungsnummer in unser Gebäude kommen.

 

Wann und wie zahle ich?

Die Zahlung wird normalerweise bei der Abholung des Fahrzeuges veranlasst. Allerdings können sie, wenn sie es wünschen, bei der Abgabe des Fahrzeuges zahlen. Zahlungsmöglichkeiten mit Kreditkarte oder auch Bargeld.

 

Was ist im Tarif includiert?

Im Tarif ist das Parken, sowie Transfer hin-und zurück zum Terminal, inkludiret. (Alle Preise beinhalten die Mwst)

 

Gibt es zusätzliche Kosten bei Änderung / Stornierung der Reservierung?

 Es gibt keine Zusatzkosten, solange sie uns dies kurz bestätigen

 

Muß ich meine Autoschlüssel beim Parkplatz hinterlegen?

Es ist nicht notwendig. Allerdings bieten wir auch Schlüsselverwahrung an.

 

Wie oft fahren die Buse zum Flughafen?

Es gibt keine vorgegebenen Zeiten. Bei Ankunft im Parkhaus, werden die Kunden direkt (ohne Wartezeiten) von unserem Personal, zum Flughafen gebracht.

 

Wie sind die Öffnungszeiten?

Wir haben jeden Tag, 24 Stunden geöffnet.

 

Was passiert wenn mein Flug sich verspätet oder ich später als in der Reservierung angegeben erscheine?

Wir haben eine direkte übersicht über alle Flüge, und sind somit bei Verspätungen auch informiert. Nur falls die Fluglinie die Flugnummer ändern sollte, müssen sie uns dies unter folgender E-mail oder Nummer komunizieren. info@openparking.es oder 0034 636 193 777.

 

Was muss ich tun, wenn ich von meiner reise wieder komme?

Einfach zum vereinbarten Treffpunkt erscheinen (dieser befindet sich im -2 Stock des Terminals, bei den Bushaltestellen 1 bis 5). Unser Bus wird dort auf sie warten.

 

Ist das Parkhaus überdacht?

Unsere Einrichtungen sind hauptsächlich nicht überdacht. Allerdings haben wir einige überdachte Zonen.

 

Was für Sicherheitsmassnahmen bietet OpenParking?

Wir verfügen über ein CCTV sowie Private Alarmanlagensystem um die Sicherheit ihres fahrzeuges zu garantieren.

 

Wie komme ich zum Parkhaus?

Beim der Hauptmarkierung zum Flughafen Alicante folgen sie den ausschilderungen richtung Zona de carga / Torrellano um dann auf die CV-852 zu gelangen.

 

Wie lautet die Anschrift des Parkhause?

Carretera Aeropuerto-Torrellano CV-852, km 1.1 Pol. 3 nº118. Torrellano Alto. Elche – 03320 – Alicante.